- Os nossos serviços consistem em receber as encomendas e correspondências, classificar, empacotar e enviar, quando solicitado.
- A Box Florida fornece a cada cliente um endereço nos Estados Unidos, que inclui um número de SUITE único.
- ATENÇÃO:
O seu endereço Box Florida é apenas para fins de transporte de correspondência e encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço Box Florida para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, etc.
- A Box Florida não é uma transportadora. Nós não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens e nem quaisquer imposto cobrado no país destino. Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio. Todos os Termos e Condições da transportadora (USPS) aplica-se aos pacotes do cliente enviado por nós.
- É responsabilidade do cliente se certificar de que um produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino. A Box Florida não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.
- O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos (declaração alfandegária). Conforme rege a legislação do país de destino.
- A Box Florida não é responsável por pacotes que excedam o tamanho, peso ou volume permitido pela USPS. É de sua responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino.
- Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a Box Florida.
- A Box Florida inclui até 3 foto para cada encomenda recebida, uma foto da caixa recebida e do item dentro da mesma. Esse serviço é gratuito.
- A Box Florida removemos gratuitamente publicidade, encartes, faturas, etc, que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
- O cliente tem até120* dias de armazenamento gratuito a partir do último item cadastrado em sua suíte. O prazo de armazenamento é de 120 dias corridos, contado sempre a partir do último item cadastrado em sua suite.
Exemplo: O cliente possui em sua suíte um item cadastrado a 30 dias, o mesmo efetua uma nova compra. Assim que o novo item for cadastro em sua suite, o prazo de armazenamento é renovado e o mesmo possui mais 60 dias gratuitos de armazenamento. Após o prazo gratuito vencer, será cobrado uma multa de $1 dólar ao dia, por um prazo máximo de 30 dias.
É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da multa em até 30 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais.
- Ao criar sua conta em nosso site você autoriza a Box Florida, diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar a sua identidade.
- Sua conta pode ser bloqueada se for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas que você tiver na Box Florida serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
Segurança e Privacidade
Na Box Florida você efetua os pagamentos com total tranquilidade, pois trabalhamos com conta empresarial PayPal, com certificado de segurança, garantindo toda a segurança. Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para central do PayPal, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site. Possuímos certificado SSL, o qual garante sua segurança enquanto navega em nosso site.
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website. Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a Box Florida. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nós a terceiros sob nenhuma hipótese.
- O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
- Se você optar por pagar o seguro em seu envio, o seguro que pagamos cobre apenas a ida do produto para o destinatário. Caso você não efetue o pagamento do pacote tributado ele não possui seguro para retornar para nós, por isso sempre efetue o pagamento de suas encomendas tributadas. Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor. O seguro oferecido pela USPS não cobre encomendas não retiradas. O seguro, quando pago, é válido apenas para casos de roubo, perda, assalto, entre outros casos de perda do pacote pelos correios. O seguro não cobre atrasos na entrega dos pacotes.
- Encomendas tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao pagamento de novo frete e serviços.
- O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino.
- O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta Box Florida, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.
Produtos proibidos de envio para o Brasil
Dinheiro, notas, moedas, cheques, ouro, prata, medalhas, joias e pedras preciosas;
Jogos de carta;
Livros de ensino primário (infantis) que não estejam na língua portuguesa;
Cigarros, charutos, cachimbos, tabaco e outros utensílios de fumo;
Produtos comerciais que promovam o fumo;
Bebidas alcóolicas;
Animais vivos;
Carne e alimentos de origem animal;
Substâncias biológicas e perecíveis infecciosas ou não;
Sementes e mudas de café, arbustos;
Remédios que não constam nas listas oficiais farmacêuticas ou não são licenciados pela ANVISA;
Produtos e substâncias químicas e psicotrópicas;
Materiais radioativos;
Algemas, cassetetes e aparelhos-de-choque;
Punhais, facas, estiletes e lâminas de punhal;
Espadas, bengalas, guarda-chuvas ou quaisquer outros objetos pontiagudos que contenham partes semelhantes a espadas, punhais ou armas;
Armas, pistolas de ar, de pressão e de brinquedo;
Munições, tubos redutores, silenciadores e acessórios para armas de fogo;
Equipamentos para produção e recarga de munição e de agentes químicos de guerra;
Lunetas e miras de pontaria e visores para armas de fogo;
Binóculos, lunetas e equipamentos para visão noturna;
Aerosóis sob pressão, produtos inflamáveis e pólvora;
Vale presentes (gift cards), cupons e cartões de desconto;
Produtos pagos com vale presentes (gift cards);
Peças de bicicleta, cadeiras, móveis e quaisquer outros objetos de tamanho consideravelmente grande;
Itens frágeis, como louça, artigos de porcelana ou de vidro, lustres e utensílios médicos de vidro;
Produtos que, se danificados, possam causar danos a indivíduos ou equipamentos;
Bens de consumo usados (*podem ser enviados apenas para instituições de caridade registradas);
Antiguidades, pinturas e outros objetos de valor artístico e histórico;
Jogos de vídeo dos tipos utilizáveis com receptor de televisor; cartuchos para jogos de vídeo e suas partes; jogos acionados por ficha ou moeda; cartas de jogar para crianças e outros.
Drogas de qualquer espécie. Lembrando que este item é ligado diretamente ao escritório da ICE nos EUA, que irá abrir uma investigação e rastrear o origem e destino, podendo as duas pontas terem que responder medidas judiciais e até mesmo prisão por tráfico internacional de drogas.